Condiciones de Trabajo Generales

Condiciones de Trabajo Generales

ARTÍCULOS PROMOCIONALES


1.  VERIFICACIÓN DE INVENTARIOS
Antes de enviar cualquier orden de compra debe verificar los inventarios del producto a solicitar si es Producto Importado, en nuestras líneas telefónicas Fijo: (57) 1 8074953 - 8074986 - Cel: 3007084228. Si es Producto Nacional se fabrica sobre pedido.

NOTA: Las Cantidades están Sujetas a Stock de Inventario.

El cliente deberá asumir la compra de toda muestra física de los artículos en nuestra página web y estas no tendrán devolución de dinero alguna.  El cliente dispone de un Show Room donde se exhiben cada uno de los artículos, Dirección: Calle 6 B No. 69 C - 33 Barrio Marsella, Bogotá – Colombia en el horario de Lunes a Viernes de 8:00 a 12:00 a.m ó 2:00 a 5:00 p.m.

2.  ORDEN DE COMPRA
  • La producción debe ordenarse por escrito diligenciando una orden de compra, adjuntando la siguiente información, si usted no tiene formato de orden de compra nosotros le enviaremos el nuestro para ser diligenciado por el cliente, el cual deberá hacer llegar Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. ó al Fax: (57) 1 8074986 con los datos completos de la empresa: Razón Social, NIT, Ciudad, Dirección, Dirección de Despacho, Teléfono y Celular, además de los datos del contacto para iniciar el trabajo. Descripción total del artículo ó artículos a comprar especificando: Referencia, Nombre ó Descripción, Color, Cantidades, Costo Unitario, Valor del Iva, Costo Total, Tintas y Tallas en lo relacionado con la Confección.
  • Todos los Logos deben venir vectorizados y en Alta Resolución en Corel Draw X6 ó versiones anteriores ó Ilustrator CS6 ó versiones anteriores. Si los logos llegan en otro formato diferente tendrá un recargo adicional de $70.000 + Iva del 19%, por la elaboración del redibujo, para impresión de Productos con Marca. Si es una Ilustración es costo adicional será de $ 145.000 + Ivadel 19%.
  • Se aceptarán máximo 2 (dos) cambios en el diseño. Cualquier otro cambio adicional tendrá un recargo de $40.000 + Iva del 19%
  • Anexar Rut de Persona Natural ó Persona Jurídica a Facturar
  • La orden de compra no nos compromete a reservar mercancía, si el tiempo transcurrido entre la orden de compra y el primer abono ó 50% es mayor a 1 día en temporada Baja.
  • El cliente podrá reservar mercancía por un (1) día en Temporada Baja, en Temporada Alta (Octubre a Enero 2.018) no hay reserva de mercancía.
  • La vigencia de la orden de compra es tan solo de 24 Horas, tiempo en el cual el cliente tendrá que hacer su respectivo abono del 50% para pedidos con marca ó el 100% en pedidos sin marca, para iniciar producción ó despacho de la mercancía.
  • TUPUBLICISTA.COM S.A.S se reserva el derecho de vender la mercancía en órdenes de compras que no estén respaldadas por el respectivo abono.
3.  FORMA DE PAGO
  • Para Mercancía con Marca: 50% anticipo y 50% para que la mercancía Salga de Nuestras Instalaciones.
  • Para Mercancía Sin Marca: Se debe cancelar el 100% del valor, para que la mercancía Salga de Nuestras Instalaciones.
  • Cuando esté lista la mercancía nosotros nos comunicaremos con ustedes para que puedan realizar la cancelación del saldo ó 50% y recoger su mercancía en nuestras instalaciones a un (1) día hábil de la confirmación del pago por Contabilidad.
  • En nuestras oficinas no recibimos cheques estos deberán ser consignados.
  • Los Precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
  • Nuestros precios están liquidados antes del respectivo impuesto a las ventas, debe aumentarse el 19% del IVA.
  • Se debe realizar consignación en Efectivo, Cheque ó Transferencia Electrónica, si realiza consignación en cheque debemos esperar que haga canje; para consignaciones por Recaudo Empresarial en Bogotá u otras ciudades el banco cobra una comisión o remesa por cada consignación realizada a nuestra cuenta de $12.000 pesos incluido iva. Esto aplica para consignaciones realizadas en Efectivo ó Cheque para Transferencia Electrónica no existe este cobro.
  • Cuando la orden de compra llegue a nuestro correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. ó al Fax: (57) 1 8074986 enviaremos vía email confirmación de su pedido o compra vigente por 24 horas además el número de cuenta donde se debeconsignar el dinero.
  • Cuando se haya realizado la consignación o Transferencia Electrónica se debe enviar por fax o correo electrónico para poder hacer la verificación de la misma en Contabilidad, de lo contrario no se empezara el proceso de producción o despacho.
  • No se hacen devoluciones de dinero por ningún concepto.
4.  TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega se ajustarán a dos temporadas en las siguientes condiciones:

Temporada Baja comprende: 16 de Febrero a 23 de Septiembre.
Temporada Alta comprende: 24 de Septiembre a 15 de Febrero.

  • Tiempo de Entrega con Marca Temporada Baja en Producto Importado: 6 días calendario excluyendo los domingos y festivos, a partir de la recepción de diseños aprobados ó muestra física por el cliente según sea el caso, ejemplo: Mugs deCerámica, Bordados, Marcación Láser, Screen en Paraguas, Confección ó Fabricación de acuerdo a las condiciones de pago establecidas.
  • Tiempo de Entrega con Marca Temporada Baja en Producción Nacional y Fabricación: 12 días hábiles para la inyección del producto este tiempo se puede extender por cantidades solicitadas más la marcación a Realizar que sumara el tiempo a un total de 18 días hábiles.
  • Tiempo de Entrega con Marca Temporada Alta en Producto Importado: 8 días hábiles excluyendo sábados, domingos y festivos, a partir de la recepción de diseños aprobados ó muestra física por el cliente según sea el caso, ejemplo: Mugs de Cerámica, Bordados, Marcación Láser, Screen en Paraguas, Confección ó Fabricación de acuerdo a las condiciones de pago establecidas.
  • Tiempo de Entrega con Marca Temporada Alta en Producción Nacional y Fabricación: 20 días hábiles para la inyección del producto este tiempo se puede extender por cantidades solicitadas más la marcación a realizar que sumara el tiempo a un total de 25 días hábiles.
  • Tiempos de Entrega Sin Marca Temporada Baja: En 2 días hábiles (No Contamos Sábados, Domingos y Festivos) se entregara la mercancía.
  • Tiempos de Entrega Sin Marca Temporada Alta: En 5 días hábiles (No Contamos Sábados, Domingos y Festivos) se entregara la mercancía.
NOTA: Los tiempos de respuesta inician a partir de que se tengan definidos los siguientes aspectos:
  • Rut de Persona Natural ó Persona Jurídica a Facturar
  • Tener el 50% de Anticipo para productos con Marca y 100% de Cancelación para productos sin Marca.
  • Diseños aprobados (archivos con su respectivo arte de aprobación ó aprobación de Muestra Física según sea el caso), para productos con Marca.
  • Muestras Físicas: (Mugs de Cerámica, Bordados, Marcación Láser, Screen en Paraguas, Confección ó Fabricación). Tiempo de la Muestra Física es de 4 a 5 días hábiles después de aprobado el arte. En caso de no ser aprobada una muestra física con previa aprobación de arte por parte del cliente, esto generara un costo adicional a su orden. Costo que dará la gerencia.
  • Los tiempos de entrega se encuentran sujetos a las cantidades solicitadas y tipo de producción.
Las cantidades ordenadas tendrán una flexibilidad del 10% por exceso o por defecto, como consecuencia de las características del proceso de producción. Los excesos se cobrarán al precio contratado.

5.   LUGAR DE ENTREGA
La entrega se hará en las instalaciones de TU PUBLICISTA.COM S.A.S Calle 6 B No. 69 C - 33 Barrio Marsella en el horario de Lunes a Viernes de 8:00 a 12:00 a.m ó 2:00 a 5:00 p.m Bogotá – Colombia. El cliente deberá recoger su mercancía, si el cliente no puede recoger la mercancía y lo realiza a través de un courrier deberá enviar un correo electrónico ó autorización por escrito el día anterior con los datos de la persona o courrier que va a recoger. TU PUBLICISTA.COM S.A.S. No se responsabiliza del manejo o trato que se le dé a la mercancía.

Proceso para Entrega de la Mercancía:
1. Mercancía totalmente cancelada en su totalidad.
2. El cliente deberá firmar y sellar la remisión respectiva ya que sin sello no se entrega mercancía.

6.     CUBRIMIENTO Ó GARANTÍA
La garantía de producción ó marcación es la buena calidad de la misma y los controles de calidad que se tienen establecidos. Por lo cual en el momento que el cliente recoja la mercancía podrá verificar una a una la mercancía y hacer la devolución que usted considere pertinente por: Mala marcación ó defecto del producto como también mal funcionamiento. Después de cumplido esto entenderemos que se recibió conforme a lo solicitado, por ello en el momento de la recepción que ustedes hagan de la mercancía deberán manifestar cualquier inconformidad para ser resuelta un día después de la misma recepción.

La reposición se hará bajo las siguientes condiciones:
1. Se deberá llenar un formulario donde queda por escrito cantidad a reponer, si es por defecto de marcación, defecto de producto ó mal funcionamiento, datos del cliente.
2. En caso de no tener inventario de la referencia a reponer, se realizara nota crédito.

REMISIÓN DE PEDIDO:
Antes de firmar el documento de remisión, es obligatorio REVISAR EL CONTENIDO de los pedidos que hayan adquirido. Tengan en cuenta las horas de atención al cliente, para que programen con tiempo suficiente la revisión indicada. Después de retirado un pedido, SIN EXCEPCIÓN, no se aceptará ningún tipo de reclamo por faltantes o averías de los productos. Las personas que no sigan el procedimiento indicado y retiren pedidos sin la debida revisión, actúan bajo su entera responsabilidad y renuncian al derecho de reclamación, por cualquier concepto (faltantes, mercancía trocada, averías y otros). Atentamente: Gerencia General.